作者：清风时间：2020-05-30 14:42:36
知识管理的实施主要表现为方法和技术的实践应用，因此，对知识管理技术的研究具有重要的意义。KM（知识管理）技术并不是一项技术，而是一个技术体系，包括的内容异常繁多，涵盖了知识生产、分享、应用和创新等各个环节。同时，它又是多种信息技术的集成，这一结合的整体主要表现为知识管理系统。在学术界，学者们从不同的角度分析、分类知识管理的相关技术，得出的结果也纷繁各异。
知识管理方法是指知识管理活动中所应用的各种方法的总和，其与知识管理技术有着密切的关联——现代信息技术支持知识管理方法的实施；知识管理方法又促进技术的发展和应用。
一、知识管理的主要方法有：
1、知识组织方法。数据仓库、知识发现、面向对象；
2、价值管理法。其基本技能是财务管理；(
3、系统方法。系统是有相互联系、相互作用的要素组成的具有一定结构和功能的有机整体：
4、矩阵管理法。平衡企业运营中分权化与集权化问题，使各个管理部门之间相互协调和相互监督，其较适合大型企业或业务范围广泛的企业。
二、知识管理相关技术主要可分为：
1、信息技术。现代信息技术是人们开发、利用信息和知识资源的重要手段，也是信息管理和知识管理的技术基础；
2、数据管理技术。其典型技术有：数据仓库、数据搜索引擎、数据建模工具等；
3、信息管理技术。如信息检索与查询系统、初级决策支持系统、经理信息系统、文档管理技术等。无论是数据管理技术还是信息管理技术都是对显性信息的处理，不能处理隐性知识，也不能把握知识的丰富性和知识背后的复杂性，更难以支持知识共享与协作。
知识管理本体技术：知识管理并不仅仅指计算机技术，但是我们能将其定位为以计算机技术为核心的，能够帮助人们生产、分享、应用及创新知识的现代信息技术。KM技术内容繁多，因此存在不同的分类方法，不同的分类又会产生不同的技术模式，但其核心都是：基于知识内容，通过知识活动，来创造知识价值。
三、KM技术主要包括：
1、基础技术。文档管理、全文检索、工作流与业务流程管理；
2、核心技术。计算机网络技术、人工智能技术(AI)；
3、识分析。其实现技术包括全文检索、知识发现、商务智能和数据挖掘技术等；
4、知识发现。它的核心是知识搜索引擎；
5、知识门户。是一个应用系统，它不是简单的管理信息系统或者网站；
6、知识网格。其核心是面向服务的架构；(7)专家系统与知识库；(8)挖掘技术。文本挖掘、数据挖掘和知识挖掘；(9)群件技术。在知识管理中主要起到协同工作的作用；(10)其他技术。(知识化协同管理、隐性知识管理、知识安全体系等)
四、从实旋的角度，更加具体地介绍KM技术：
1、接口与基础设施：目录与元目录服务、分类学与信息分类、文件存储和共享、文件和电子记录管理、元数据与搜索、帮助搜索；
2、信息挖掘与信息管理：搜索与内容汇总、内容管理、信息管理系统、商业情报、数据仓库；
3、协作和专业技能：电子邮件、文件分享、专业技术目录、协同工具。
知识管理系统(KMS)就是用来支持知识管理活动的计算机信息系统，及其容纳的知识管理的内容、方法和工具，包括企业知识架构、战略、组织、文化等要素。简单讲，KMS可以理解为知识管理活动的环境。
KMS的核心是知识管理的应用与服务，其中应用指工具技术(文档管理、内容管理和知识发现)；服务指管理沟通和组织管理。
KMS的核心结构，即知识利用的核心技术是：信息系统将企业中各种信息源的信息有机地组成企业知识库，通过知识挖掘形成企业知识的全文检索库和知识地图，更重要的是通过知识发现，将知识进行自动分类，统计出知识的价值，并将知识与场所定位与专家定位进行统一，并且通过实时协作可以与知识相关的专家进行沟通，将知识地图通过个性化的界面管理形成企业知识门户系统。
KMS的基本功能包括：发现知识、显性知识的交流、隐性知识的交流、知识应用。
知识管理平台的选择是KMS实施的前提。KM平台主要有：企业资源管理系统、企业资源加工系统、企业发布与检索系统、企业决策咨询系统、竞争情报采集系统、企业内容培训系统、员工数字档案系统。KMS构建原则：有价值和易用性；以集成平台为基础、标准化、规范化运作；开放性，KM技术动态适应；知识可及时管理；知识分类准确。KMS实施步骤：准备(认识和评估)、开发测试、实施、改进(维护和反馈)。
相关问答
