作者：清风时间：2020-06-01 13:45:25
现在知识管理已非常“流行”，企业不断推出各种知识管理解决方案，包括象IBM及微软这样著名的公司在内的几乎所有的IT企业都在推销自己的知识管理理念及技术与产品，而“知识经理（知识主管）”也成为一种非常正式的职位，许多公司都在正式的杂志上刊登招聘知识经理的广告，而且其需求有非常好的前景。
这样看来，知识管理会一直“存在”下去，那么知识管理的前景或说其下一步的发展是会是怎样呢？其价值又如何呢？达文波特教授提出了“知识管理两阶段论”。
知识管理两阶段论的主要内容；
第一阶段：企业象管理其有形资产一样来对其知识资产进行管理
获取资产并将其“存放”在能够够被很容易获取的地方。对有形资产而言，存放地点是“仓库”，相应地存放知识资产需要有“知识库”。
达文波特教授指出，现在很多企业里，不是没有知识库，而是有的其知识库太“拥挤”、“繁杂”。他举例说，有一个公司有3，600多种数据库和许多其他“知识目标”。这样多的“知识”导致其需求者很难在很短的时间内立刻找到其所需的知识。
当企业仓库里的有形资产太多时，他们会开始考虑供应链管理或尽量根据实际需要尽可能地减少库存。而企业对知识库的管理肯定也需要相应的“供应链管理”。
第二个阶段：当企业意识到自己的知识库里的“知识资产”太“拥挤”时，企业应该怎么办？
那么，在知识管理的第二个阶段里，当公司意识到他们的知识库中已经拥有太多的“知识资产”时，他们应该采取那些措施呢？达文波特认为，这实际上就牵扯到有关知识管理的第二阶段问题。
要解决这个问题，必须要考虑知识工作业务本身的改进与提高。如果我们希望能够使知识的供需实现基本平衡，我们需要首先考虑到底知识工人是怎样做他们的工作的。我们的目标是为了提高组织里新产品开发，过程的的绩效并做到在最适合的切入点将知识非常好地融入到产品当中。
我们应该考虑让开发者、工程师和市场人员等参与此过程的人应该尽可能地掌握其所学习到的知识、并将知识与其他新产品开发项目团体共享、从而做到更有效地利用来自组织内外部的知识以尽可能地避免或少犯错误、达到较好的市场效果。
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